Intervenants SPA et bien-être
Spécialités plurivalentes des services aux personnes
N° de fiche
RNCP 28653
Résumé de la certification:
Le Praticien Bien-Être pratique différentes techniques de modelage bien-être visant à la relaxation ; il porte une attention particulière à l'accueil des clients et effectue des actions de vente complémentaires.
- Accueillir les clients.
- Conseiller une clientèle particulière en identifiant les besoins de celle-ci.
- Identifier les besoins des clients.
- Commercialiser et pratiquer les prestations de modelage.
- Proposer et justifier des programmes de suivi et des protocoles à sa clientèle.
- Maitriser les techniques de base et spécifiques.
- Maitriser des protocoles de modelage
- Proposer les prestations en adéquation avec les demandes de la clientèle.
- Analyser les bienfaits de sa pratique pour en tirer des enseignements.
- Être titulaire du Bac ou avoir le niveau Bac
- Ou bien avoir 3 années d’expérience tout secteur d’activités.
- Aucun pré-requis technique n’est nécessaire (débutants bienvenus).
Toute personne souhaitant devenir Praticien bien-être et travailler dans :
- Des instituts.
- Centres de beauté spécialisés.
- Centres de massage
- Sociétés de massages
- Événementiels
- Compétitions.
- Hôtels.
- Spa.
- A domicile.
- Établissements de soins, de cure, de convalescence, de réadaptation…
- Reconversion pour les masseurs kinésithérapeutes, ostéopathes, naturopathes, sophrologues…
Ivy AUBRY
- Directrice de TPPT
Formateurs experts
Nos formateurs sont des experts reconnus dans leur métier.
- Masseuse Certifiée
- Esthéticienne Certifiée
Cours en présentiel :
- Apprentissage des protocoles par démonstration,
- Mise en application avec alternance expert/apprenant.
- Exercices individuels et en sous-groupes
- Jeux de rôles
- Cas pratiques.
- Alternance d’exposés suivis de questions-réponses et d’échanges avec les participants et de mises en situation.
- Cours technique en vidéos.
Cours en distanciel :
- Cours vidéo
- Cours en PDF, téléchargeables
- Quiz entre chaque chapitre
- Forum dédié.
Remise de supports pédagogiques :
- Cours théoriques en PDF.
- Protocoles de modelage en textes et en croquis d’illustration.
- Accès vidéos.
- Livret d’accueil.
Formation complète Intervenants SPA et bien-être
DURÉE :
- 228 heures de cours.
COÛT PÉDAGOGIQUE :
- 4788,00 euros NET (organisme de formation exonéré de TVA)
- L’intervenant SPA et Bien-Être pratique différentes techniques de modelage bien-être visant à la relaxation ; il porte une attention particulière à l’accueil des clients et effectue des actions de vente complémentaires.
- Le Praticien Bien-être accueille, informe et suit le client : il accueille le client tant par téléphone que physiquement, en tenant compte des attentes du client. Il apporte conseil et accompagnement dans le choix des prestations.
- Le praticien bien-être exécute des techniques manuelles de bien-être : la préparation des espaces réserver aux prestations. Il accueille les clients et met en œuvre différentes techniques de massage bien-être. Il applique le protocole et utilise les matériaux spécifiques.
- Un praticien de bien-être exerce une activité commerciale : il vend des prestations, des produits, des services et/ou réalise des ventes complémentaires.
Les compétences attestées :
- Réaliser diverses techniques de modelage de bien-être ; maîtriser les postures, manœuvres, les gestes et les mouvements pour différentes techniques
- Réaliser un accueil attentionné lors de la prestation, en tenant compte des attentes et dans le respect de la vie privée du client ; décrire les techniques de modelage au client ; rester à l’écoute et identifier les éventuelles contre-indications
- Préparer l’espace réservé à la mise en place des prestations de modelage ; appliquer les règles sanitaires en vigueur
- Traiter les appels téléphoniques des clients ; informer les clients ; gérer les rendez-vous – Recevoir et traiter les demandes des clients en face à face ; communiquer sur les différents services et/ou produits proposés ; gérer les rendez-vous ainsi qu’assurer le suivi client et compléter le profil client.
- Ajuster les outils et/ou l’équipement pour le confort du client et du praticien
- Présentation de prestation et/ou de services supplémentaires
- Exécuter la technique en respectant le protocole propre à la méthode choisie ; maîtriser les différents protocoles ; gérer la durée du protocole
- Traiter des ventes
Blocs de compétences
Formation praticien bien-être
1.1 Accueillir les clients par téléphone et planifier les rendez-vous
1.2 Accueil face à face, prise en charge et départ
1.3 Remplissage et mise à jour des profils/fiches clients
Evaluation:
Mises en situation professionnelle
- en cours de formation et/ou en entreprise (1.1 et 1.3)
- en cours de formation et/ou en entreprise, et devant jury (1.2)
2.1 Préparer et maintenir les zones de réserver aux prestations
2.2 Accueillir le client pour la prestation
2.3 Mettre en œuvre différentes techniques de modelages de bien-être : oriental, occidental, au sol, sur table, sur chaise ergonomique, habillées ou déshabillées
2.4 Appliquer le protocole correspondant à chaque technique
2.5 Utilisation d'équipements spécifiques
Evaluation:
Mises en situation professionnelle
Evaluations en cours de formation et/ou en entreprise, et devant jury
3.1 Réaliser des ventes complémentaire
3.2 Vendre des services par téléphone et/ou en face à face
Evaluation:
Mises en situation professionnelle
- en cours de formation et/ou en entreprise, et devant jury (3.1)
- en cours de formation et/ou en entreprise (3.2)
Nos méthodes de modelage bien-être
Chaque méthodes de modelage corporel ci-dessous est inclus dans notre formation Praticien Bien-être.
Modelage Balinais
MODELAGE BALINAIS
Modelage
Pierres Chaudes
MODELAGE PIERRES CHAUDES
Thaïlandais à l’huile
Thaïlandais à l’huile
Japonais Global
(WELL BEING SHIATSU)
Japonais Global
WELL BEING SHIATSU
Amincissant Naturel
Amincissant Naturel
Thaïlandais au sol
Thaïlandais au sol
Indien aux Herbe
Indien aux Herbe
Asiatique des pieds
Asiatique des pieds
Indien du Buste
Indien du Buste
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